107年8月3日 顧客滿意服務 - 中華職能開發策進會

顧客滿意服務

課程日期:2018/08/03 (五)

課程時間:09:00 – 16:00

地址:台北市中山北路三段26號10樓之1(近民權西路捷運站)

講師:鍾曉雲 老師

課綱:

1.服務的真諦                              

2.了解顧客需求,掌握關鍵時刻                                                       

3.優質服務案例分享        

4.優質服務手法                           

5.創意服務激發與研討

本課程已獲小人提審訂、TPMA之PDU認列。歡迎對本主題有興趣者報名。

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