107年9月19日 全方位顧客服務技巧 - 中華職能開發策進會

全方位顧客服務技巧

課程日期:2018/09/19 (三)

課程時間:09:00 – 16:00

地址:台北市中山北路三段26號10樓之1(近民權西路捷運站)

講師:鍾曉雲 老師

課綱:

1.顧客心理探索

2.建立顧客親和力 

3.引導式對話技巧

4.反對理由回應技巧           

5.關鍵時刻致勝話術演練

本課程已獲小人提審訂、TPMA之PDU認列。歡迎對本主題有興趣者報名。

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