【公開班】顧客服務之問題分析與解決技巧

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  1. 顧客服務常見問題分析

  2. 客訴產生的問題核心與形成因素

  3. 面對客訴之心態與處理原則

  4. 問題分析與解決流程

  5. 角色互換以顧客需求為考量之改善方案

課程時數:6小時
課程費用:$4,580元/人
開訓期間:2023/08/03~08/12
授課地點:中華職能開發策進會
授課地址:台北市中山區中山北路三段26號10樓之一
報名電話:(02)2599-2009
E-mail:sltdsltd2006@gmail.com
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