重回職場的失業者職業訓練班

年長的一輩習慣利用電腦在電商平台上購物,新的世代習慣在手機購買商品,不論是工作或是生活都因為新的科技將原來悉知世界的樣貌帶來改變。在科技化、全球化、人口結構改變跟資源交錯之下,世界正在改變,而我們沒有人可以置身事外。

當組織因為無法承受這樣巨大的變化,在進行的變革之中,勢必有人的生涯會因此產生變化。為了讓離開職場人員重回職場,政府開辦了許多不同類型的失業者職業訓練班

學員的煩惱

學員因為各種的理由暫時離開職場,帶著各式不同的人生包袱參加了失業者職業訓練班。除了抱持著正面心態的學員外,也可以觀察到學員有諸多的憂慮跟煩惱。

自我封閉

有些學員根本沒有心理準備會被通知離開職場,對於這樣的轉變也還是無法接受,心中的情緒也還尚未調適過來,表現在行為上就是自己做自己的事情,不願意跟其他人往來。

莫名的焦慮

對未知的未來感到嚴重的焦慮,同時也覺得不方便跟其他人談及自己心中的不安,也因此只要遇到有些不順遂的事情,就容易引起情緒的失控。

個性好強

失業者職業訓練班 是以資格進行篩選,學員具有不同的背景,但在學習的進度上可能就會有一些差異。以往在職場總居於發號施令的角色的學員,有很強的自我意識。如果無法上下身段,處於這樣的環境之中,會覺得跟其他學員有格格不入的感覺。

只想取得補助金的資格

還有一類型是只想獲得領補助金的資格,在課堂中投入程度明顯不足。

渴望別人的認同

就算在職場中,多數人還是會希望長官或同儕的認同。在 失業者職業訓練班中,這樣的感覺更是強烈,所以在課程進行之中,就必需適時給予肯定跟鼓勵。

覺得沒有面子

另外一種反應是覺得沒有面子,⌈為什麼是我 ? 為什是不是別人?⌋,在一些班級活動的合照中,往往不願意露臉。在課程進行初期中,就必需避開他們的忌諱。等到後期心防卸下之後,就會變得很好溝通。

老師必需要了解

在課程進行的初期,老師必需多一點觀察跟耐心。在處於新的環境之中,不安的焦慮的感覺是會加重,如果沒有處理好,對於後面課程的進行就會產生很大的干擾。

了解他們的焦慮

上課的學員很多是為人夫或為人母,跟在學校單純求學的學生不同。上課同時,他們可能還在擔心,晚上要趕回去煮飯或是要去接小孩,或是一邊上課,同時還在進行其他的計畫。老師可能要多一點包容跟給一點彼此的空間。

明確的課程目的/課程分配比例

學員雖然已經很清楚上課的主題跟內容,但由於並不是所有的學員都能了解,所以必需跟學員一再溝通課程的目的,還有每一堂課要達到的效果,這些效果在整個課程中的重要性。

不要認為主辦單位已經公布課程主題,就輕忽掉溝通的重要性。

課程結構
課程結構

 

課程目的的溝通

課程必需視情況進行調整,但也有可能無法調整。例如完全不懂的學員跟已經有基礎的學員上同一門課程,太複雜的內容對於初入門的學員就會有無從下手的感覺,但對於程度好的同學就會覺得過於簡單。

這是這類型所以的兩難,在每一堂課程就必需說明清楚,取得學員的理解,將可能產生的矛盾降到最低。

課程設計模式

尊重彼此的差異

學員來自社會,想法跟做法本來就不一定符合講師設定的課程需求,只要不妨礙到整體課程的進行,給予這些學員最大的尊重。

針對標案產出課程結果

由於這類型的課程都是以標案型態進行,主辦單位會有一些相對應的指標需要辦訓單位要達到。辦訓單位的承辦人員可能因為任務分配,不一定都會一直跟同類型的課程。 這時候最有經驗的就會是在該課程的講師,因此建議在課程進行初期,就把這些指標設計到課程中,讓後續指標容易達到。

辦訓單位的滿意度高,更容易獲得主辦單位的青睞,取得後續課程的資格也相對容易,對於單位跟講師雙方都是有好處的,講師只要課程設計初期就注意到就有機會達成,何樂而不為呢?媒合會方式

給主辦單位的建議

參加失業者職業訓練班這類型課程的學員,跟其他課程的學員有根本性的不同,多數的講師在初期並沒有注意到這樣的差異性,或是也不知道要如何處理這樣的差異性,在不留意的情形之下,就容易產生一些的糾紛。

如果要求辦訓單位事先邀參加失業者職業訓練班的講師,開一場說明會。由於辦訓單位僅承接一兩個專案,囿於成本結構,不太可能開這樣的說明會。 但主辦單位同時間會很開多不同類型的失業者職業訓練班課程,成本效益相對會是比較高。

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2 thoughts on “重回職場的失業者職業訓練班

  1. 👍👍👍
    閱後讓我得以重新調整自己對業師角色扮演的適當性及講授技巧
    非常感謝

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