【公開班】顧客服務之問題分析與解決技巧

課程大網

1.顧客服務常見問題分析

2.客訴產生的問題核心與形成因素

3.面對客訴之心態與處理原則

4.問題分析與解決流程

5.以顧客需求為考量之改善方案

課程時數：6小時
課程費用：新台幣 每人4,600元含稅 （請勿內扣手續費）
開訓期間：2024/07月~10月
課程時間：09:30~16:30

授課地點：中華職能開發策進會
授課地址：台北市中山區中山北路三段26號10樓之一
報名電話：(02)2599-2009
E-mail：sltdsltd2006@gmail.com

中華職能開發策進會