【公開課程】顧客滿意服務

 

訓練單位:中華職能開發策進會

上課地點:台北市中山區中山北路三段26號10樓之1(捷運『民權西路站』9或10號出口_大同公司旁)

課     程     內     容
課程

名稱

顧客滿意服務 課程

時數

6 小時 課程
講師
策進會師資群
課程

大綱

1.服務的真諦

2.了解顧客需求,掌握關鍵時刻

3.優質服務案例分享

4.優質服務手法

5.創意服務激發與研討

學習
目標
1. 建立正確的服務觀念與態度

2. 學習掌握有效的顧客需求溝通,以滿足顧客需求

3.激發優質服務創意構想

 

開訓

期間

1.滿5人即通知開班

2.第1梯:2月11日~5月30日

3.第2梯:6-8月

4.第3梯:9~11月

含稅

費用

 每人新台幣3600元

戶    名:社團法人中華職能開發策進會

受款銀行:臺灣土地銀行 民權分行(銀行代碼005)

帳    號:006-001-15106-0

聯絡

資訊

 電  話:(02)2599-2009

傳  真:(02)2599-6319

E-mail:sltdservice@gmail.com

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